Podmínky pro rozšířenou záruku po online registraci
1) PODMÍNKY
Požadavky na záruční servis zahrnují zejména podmínku, že veškeré výkony údržby a servisu, popsané v Příručce uživatele pro určitý výrobek, jsou plněny v rámci autorizovaného servisu - dílny autorizovaného servisního partnera společnosti Brother. Krom toho je nutné brát v úvahu veškeré rady obsažené v Příručce uživatele, obzvláště týkající se řádného provozu výrobku. Dále musí být výrobek vždy provozován s originálním spotřebním materiálem značky Brother. V opačném případě mohou být nároky na záruku výrobku pozbyty.
Požadavky na záruční servis zahrnují zejména podmínku, že veškeré výkony údržby a servisu, popsané v Příručce uživatele pro určitý výrobek, jsou plněny v rámci autorizovaného servisu - dílny autorizovaného servisního partnera společnosti Brother. Krom toho je nutné brát v úvahu veškeré rady obsažené v Příručce uživatele, obzvláště týkající se řádného provozu výrobku. Dále musí být výrobek vždy provozován s originálním spotřebním materiálem značky Brother. V opačném případě mohou být nároky na záruku výrobku pozbyty.
2) REGISTRACE
Zaregistrujte Váš výrobek značky Brother do 60 dní po nákupu na webové stránce firmy Brother www.brother.eu/register, pokud máte zájem o rozšíření záruční doby zdarma ze dvou na tři roky, počínaje datem nákupu výrobku. Tato dobrovolná služba je propagační akcí společnosti Brother International CZ s.r.o. a je podmíněna registrací výrobku.
3) SLUŽBY
Tato registrace rozšíří obecnou záruku firmy Brother, firma Brother bude zajišťovat dva různé druhy služeb v závislosti na zakoupeném výrobku značky Brother:
a) Oprava/výměna na místě
i) Tato služba nahradí obecnou záruku firmy Brother pro určitý výrobek značky Brother. Rozšíření záruky zahrnuje opravu závady výrobku, který je uveden v obecné záruce firmy Brother, a to na místě u zákazníka, v rámci doby 3 let po datu nákupu. Místo a oprava jakékoli závady je omezena na určitý registrovaný výrobek značky Brother. Výslovně vyloučeny jsou opravy závad na připojených systémech.
ii) V případě závady funkčnosti musí zákazník kontaktovat Brother International CZ s.r.o., který je uveden v prospektu obsahujícím obecnou záruku firmy Brother. Pokud není možné provést opravu během první diagnózy, Brother zajistí opravu či výměnu na místě. Rozhodnutí mezi opravou či výměnou zůstává na firmě Brother. Vyměněné náhradní díly nebo výrobky budou předány do majetku firmy Brother.
iii) Telefonická odezva bude provedena okamžitě, další případné prošetření v přiměřené době. Za předpokladu, že je zákazník v dosahu, doba zásahu na místě bude sjednána během 24 hodin, pokud je místo působiště zákazníka v rámci obce/města servisního partnera firmy Brother, nebo během 48 hodin, pokud se působiště zákazníka nachází mimo danou oblast. Uvedené časy jsou pouze orientační.
iv) Tato záruka na místě je platná pouze v rámci země, kde byl výrobek značky Brother zakoupen.
v) Zákazník poskytne firmě Brother požadovaný čas a možnost k opravě. Pokud to zákazník odmítne, firma Brother je od záručního servisu osvobozena. Služby nezahrnuté v rozsahu této dohody jsou: čištění výrobku, spotřební materiál, součásti běžného opotřebení. Zaměstnanci autorizovaného servisního partnera firmy Brother opraví pouze závady, které jsou zahrnuty v obecné záruce firmy Brother.
b) Oprava v autorizovaném servisu
i) Servis zahrnuje opravu výrobku v autorizovaném servisu firmy Brother, a to v rámci doby 3 let od data nákupu daného výrobku. Oprava jakékoli závady je omezena na určitý registrovaný výrobek značky Brother. Výslovně vyloučeny jsou opravy závad na připojených systémech.
ii) V případě závady funkčnosti musí zákazník kontaktovat prodejce, případně autorizovaného servisního partnera.
iii) Zaměstnanci autorizovaného servisního partnera firmy Brother opraví pouze závady, které jsou zahrnuty v obecné záruce firmy Brother. Avšak pokud by se oprava vadného zařízení jevila jako neekonomická, firma Brother může vyměnit vadný výrobek za nový. Rozhodnutí mezi opravou či výměnou zůstává na firmě Brother. Vyměněné náhradní díly nebo výrobky budou předány do majetku firmy Brother. Služby nezahrnuté v rozsahu této dohody jsou: spotřební materiál, součásti běžného opotřebení, čištění výrobku, instalace nebo konfigurace výrobku / programového vybavení.
iv) Zákazník poskytne firmě Brother požadovaný čas a možnost k opravě. Pokud zákazník toto odmítne, firma Brother je od záručního servisu osvobozena. Firma Brother je odpovědná za jakékoli závady nebo chybějící parametry kvality, které jsou výslovně zaručeny.
4) VYLOUČENÍ
Tato záruka výslovně vylučuje následující položky a úkony:
a) Položky spotřebního materiálu;
b) Vlastnosti a funkce programů nedodaných firmou Brother;
c) Pravidelnou údržbu a opravu nebo výměnu dílů následkem běžného opotřebení;
d) Poškození výrobku nebo selhání kvality tisku prokazatelně následkem používání spotřebního materiálu, jehož kvalita je mimo naši kontrolu;
e) Poškození vzniklá jakýmkoli zneužitím nebo nesprávným používáním výrobku. Používání výrobku by mělo být shodné s popisem v Příručce uživatele;
f) Jakoukoli poruchu způsobenou následkem nedodržování pokynů firmy Brother v návaznosti na správné postupy údržby přijaté v souvislosti s výrobkem;
g) Instalaci nebo používání výrobku způsobem neshodným s platnými technickými, bezpečnostními či právními normami v zemi, kde je používán;
h) Poškození vzniklá opravami provedenými zaměstnanci neautorizovaného servisu nebo zákazníkem samotným;
i) Poškození při přepravě zapříčiněná nepatřičným nebo nesprávným balením (navrhujeme Vám ponechat si původní balení pro případnou přepravu výrobku, pokud potřebujete jednotku z jakýchkoli důvodů dále přepravovat);
j) Náhodná poškození a poškození způsobená bleskem, vodou, ohněm, nevhodným větráním či z jakýchkoli příčin mimo dostatečnou kontrolu firmy Brother.
k) Firma Brother není odpovědná za ztrátu jakýchkoli dat. Náhrada za finanční ztráty, např. za prostoje ve výrobě, je omezena na hodnotu nákupní ceny registrovaného výrobku. Veškeré jiné závazky jsou výslovně vyloučeny na základě vzájemné dohody.
5) NÁKLADY
V případě výkonu opravy během záruční doby, firma Brother pokrývá veškeré náklady vzniklé na tomto základě, obzvláště náklady na vykonání práce na opravě, požadované náhradní díly pro obnovení řádného provozu výrobku a přepravu výrobku do a z dílny autorizovaného servisního partnera firmy Brother v závislosti na druhu záruky, která je uplatňována.
6) NÁROK NA ZÁRUČNÍ OPRAVU
Tato záruka může být nárokována předložením originální dokladu o prodeji výrobku. Tříletá záruka výrobce je dobrovolnou službou společnosti Brother International CZ s.r.o. na zakoupený výrobek značky Brother a je omezena registrací v rámci 60 dní po nákupu, jak se píše v článku 2. Pokud během trvání záruky na základě používaní stroje došlo k dosažení konce jeho deklarované životnosti, záruční lhůta zaniká.
7) PŘEVODITELNOST
Tato záruka je nepřevoditelná na jinou osobu.
8) OBECNÉ PODMÍNKY
Tato záruka nepostihuje zákonná práva zákazníka v souladu s žádnými platnými vnitrostátními zákony ani spotřebitelskými právy vůči jednateli vyplývajícími z jejich kupní/prodejní smlouvy.
9) VÝKON SOUDNÍ PRAVOMOCI
Soudem pro výkon pravomoci je stanoven příslušný soud v České republice.
10) ÚPRAVY A DOPLNĚNÍ
Úpravy a doplnění musí být vyhotoveny písemnou formou.
Vienna, 30.September 2009
